Confirmación
La fecha y horario se bloquean únicamente después de recibir el apartado o pago solicitado y emitir la confirmación. Cotizaciones y promociones están sujetas a disponibilidad y vigencia.
Datos del cliente
El cliente debe revisar nombre, servicio, fecha, horario, embarcación, número y edades de pasajeros. La capacidad máxima no puede excederse.
Puntualidad
Todos los pasajeros deben llegar 20 minutos antes con su pase de abordar. Las salidas colectivas y privadas están sujetas al horario confirmado y no existe tolerancia por retraso del cliente.
Cancelación por el cliente
El apartado reserva capacidad, embarcación, personal y horario; por ello, si el cliente cancela o no se presenta, el apartado no es reembolsable, salvo cuando una disposición legal obligatoria establezca algo distinto. Los cambios de fecha dependen de disponibilidad y deben solicitarse por escrito con la mayor anticipación posible.
Clima, puerto y proveedor
Si Capitanía de Puerto ordena el cierre, las condiciones marítimas impiden operar con seguridad o el proveedor no puede prestar el servicio, el cliente podrá elegir entre reprogramar o recibir la devolución del importe pagado por el servicio no prestado.
Alimentos, bebidas y conducta
En yates privados se podrán llevar alimentos y bebidas cuando la ficha o cotización lo permita. Los pasajeros deben respetar instrucciones de seguridad, instalaciones, tripulación y demás usuarios. Daños atribuibles al grupo podrán cobrarse conforme a su costo comprobable.
Mareos y salud
Quien sea propenso al mareo debe consultar previamente a un profesional de salud sobre medidas adecuadas. Cada pasajero es responsable de informar condiciones que puedan afectar su seguridad.
Aclaraciones
Escriba por WhatsApp al 6691 161888 o por correo a alex.mr.2309@gmail.com.